今年以來,隨著房地產(chǎn)市場逐漸升溫,“家裝潮”也隨之出現(xiàn)。由于家裝工程具有周期長、價值高、流程復(fù)雜等特點(diǎn),一旦裝修過程中發(fā)生糾紛,業(yè)主要維權(quán)往往處于弱勢地位。近日,市市場監(jiān)管局就接到了一起被訴方“變臉”引起的家裝糾紛。
9月底,消費(fèi)者P女士向K市市場監(jiān)管局陽明市場監(jiān)管所投訴,稱其于2019年年中與慈溪某裝飾公司簽訂了家裝合同,為方便溝通,裝修中相關(guān)事宜均與該公司在余姚的門市部接洽。
由于疫情等原因,P女士家的裝修工程直到今年8月初才基本完工,在支付了40余萬元裝修款后,P女士在工程驗(yàn)收中卻發(fā)現(xiàn),合同中約定的3個衛(wèi)生間的淋浴房和花灑均未安裝,衣柜面積也與預(yù)算書不符。
當(dāng)p女士趕到位于余姚市西石山路的裝修方門市部交涉時,卻發(fā)現(xiàn)原店家已不知去向,取而代之的是一家從鄞州搬來的裝修公司,對方表示自己與慈溪公司及其門市部并無關(guān)系。在多方聯(lián)系慈溪公司無果的情況下,P女士選擇了向市場監(jiān)管部門求助,投訴慈溪公司侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
經(jīng)過調(diào)解人員的耐心勸說,該負(fù)責(zé)人終于承認(rèn)其與被投訴的慈溪公司有業(yè)務(wù)承接關(guān)系,而應(yīng)女士的裝修工程也在其承接范圍之內(nèi)。國慶長假一過,陽明市場監(jiān)管所調(diào)解人員立即組織雙方調(diào)解,最終達(dá)成一致,由鄞州公司補(bǔ)償給應(yīng)女士6000元,市場監(jiān)管部門同時還責(zé)令該企業(yè)一周內(nèi)完成企業(yè)變更登記。這起看起來維權(quán)無門的消費(fèi)糾紛最終得到了圓滿解決。
大家知道裝修付款的方式有哪一些嗎,選擇那一種才能更有保障呢?現(xiàn)在讓我們來學(xué)習(xí)一下。
1、一次性付款一般情況下,在簽訂正式購房合同之內(nèi),多少時間之內(nèi)把所有的房款給開發(fā)商,建議在付款時可以跟開發(fā)商協(xié)商,是不是可以留5%左右的房款,在正式交房之后給予付款,這也是一種保障。
2、分期付款的方式,這跟平常所說的銀行按揭不一樣,也就是說你跟開發(fā)商達(dá)成一定的協(xié)議,按照房屋的工期按比例進(jìn)行付款,如果選擇這種付款方式,需要注意的是把每一次付款的時間,如果是按照建筑期以及工程應(yīng)該完成的進(jìn)度,在合同中規(guī)定清楚。
3、其他的方式,也就是指商業(yè)貸款或者公積金等:對于選擇商業(yè)貸款和公積金的付款方式,要注意留出足夠的辦理付款手續(xù)的時間,一般來說辦理銀行按揭最長的時間,不應(yīng)該超過30天,也就是說從簽訂正式購房合同之日起,提供正式的資料,一般情況下30天可以正式的批下來。
在本次調(diào)解過程中,起到關(guān)鍵作用的就是第三方鑒定機(jī)構(gòu)了,比較裝修失敗的程度已經(jīng)賠償事宜各有一詞,那么到底如何進(jìn)行陪付款呢,這就要對房屋進(jìn)行一個詳細(xì)的鑒定,評估房屋各個風(fēng)險,最終得出能讓雙方都滿意的解決方案,這也體現(xiàn)出獨(dú)立第三方鑒定機(jī)構(gòu)的優(yōu)越性。
第三方專業(yè)的裝修鑒定機(jī)構(gòu)提醒,裝修行業(yè)本就魚龍混雜,受疫情影響更面臨重新洗牌。消費(fèi)者在選擇家裝公司時,要盡量選擇有合法資質(zhì)、規(guī)模較大、信譽(yù)良好的家裝企業(yè),千萬不能因貪便宜而選擇“裝修游擊隊”。同時要提高自我保護(hù)意識,加強(qiáng)對裝修過程的監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)裝飾材料以次充好、裝修操作粗制濫造、合同條款履行不全等情況,應(yīng)及時指出并主張自己的權(quán)利,必要時可求助第三方獨(dú)立的司法鑒定機(jī)構(gòu)協(xié)助維權(quán)。