相信在我們新房裝修的過程中，室內(nèi)防水都一件很重要的事情。我們在生活中也經(jīng)常會遇到墻體滲水等與水相關的裝修問題。那么今天我們來聊一下，與水相關的另一個裝修問題，那就是污水倒灌。那么我們遇到這種污水倒灌的問題時應該怎么處理呢？下面就由小編帶大家一起來看一下吧。

最近家住福州的a女士就遇到了這個令她十分煩惱的問題了。自己新買的房子還在裝修階段就遇到了污水倒灌的問題。更令a女士苦惱的是，倒灌的不是普通的污水，而是帶有“味道”的糞水。據(jù)a女士描述，當時房子仍在處于裝修的階段，衛(wèi)生間的水管突然往外倒灌糞水。倒灌出來的污水不僅把地板和柜子泡壞了，還是的新房屋內(nèi)充滿著惡臭難聞的味道。發(fā)生這樣的事情后，a女士馬上找到相關人員修復水管，并向物業(yè)和保險提出理申請。如今衛(wèi)生間里的水管修好了，但是房子內(nèi)那股令人惡心的臭味久久難以消除。

在索賠中物業(yè)表示只愿意賠償5000余元，但是這對于又要重新施工地板和柜子又要想辦法去除異味的a女士來說只能夠算是杯水車薪。A女士認為這樣的賠償遠遠不及于她的損失，她對此十分不滿意。保險公司回應稱，由于a女士沒有開具裝修款的正式發(fā)票，按照他們公司的規(guī)定，沒有辦法向a女士賠付她所要求的3萬元的理賠額。畢竟沒有人的錢是大風刮來的，這兩三萬的維修款說多不多，說少也不少，女士仍在努力維權，希望能夠維護自己的合法權益。

但是這些這么常見的問題，當我們普通業(yè)主遇到這些污水倒灌的問題時應該怎么去解決呢？下面就由小編來給大家分享一下。

l 保留證據(jù)

當遇到污水倒灌的時候，我們首先應拍照保留證據(jù)。同時準備好相關物品的合格證材料。

l 劃分責任

出現(xiàn)污水倒灌與房屋結構、防水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等有關聯(lián)，當出現(xiàn)問題后我們可以請專業(yè)的人員例如專業(yè)、有資質(zhì)的權威的第三方裝修鑒定機構，對污水倒灌的進行調(diào)查，判斷污水倒灌的原因，確定污水倒灌的責任人。

l 協(xié)商維權

將手里擁有的證據(jù)拿上，找到污水倒灌的責任人進行協(xié)商?？梢砸髮Ψ綆妥约壕S修復原，也可以自行維修，維修好后在對對方索賠維修款項。

l 訴訟維權

當我們拿著證據(jù)與負責人協(xié)商時，對方可能會對一些款項或者是責任劃分提出異議。這個時候我們可以利用法律的武器來維護自己的合法權威，采用訴訟的方式來解決問題。

以上便是一些我們遇到污水倒灌時，維權的方法，希望這些能夠幫助到各位讀者。如果大家在裝修上還有什么問題，可以想專業(yè)、有資質(zhì)的權威的第三方裝修鑒定機構尋求幫助。