伴隨著行業(yè)的發(fā)展，家居買賣過程中的“信用”問題日益被業(yè)內(nèi)人士所重視，進而，一種新穎的交易模式“裝付寶”便應(yīng)運而生。裝付寶、業(yè)主以及家裝公司三者共同組成了一個“三方存管”組織，而裝付寶則是作為業(yè)主與家裝公司買賣過程中的一個中介機構(gòu)，其工作模式類似于淘寶的支付寶。

那么到底何謂裝付寶？近日記者走訪了廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會消費者專業(yè)委員會江波濤主任，在接受記者采訪時，江主任詳細介紹了裝付寶的興起和發(fā)展，并闡述了自己對裝付寶未來走勢的看法。

信用問題為“裝付寶”的出現(xiàn)埋伏筆

相比其它行業(yè)，家居裝修有著自身行業(yè)的發(fā)展特點。買房時，業(yè)主會擔心自己買的房是否存在合同問題；裝修時，由于裝修的最終效果短時間內(nèi)無法評測，故業(yè)主會考慮到家裝公司是否真的完成了合約上的義務(wù)；買家具時，業(yè)主會顧及這些所謂的實木家具是否真的是貨真價實。這些買賣過程中似小非小的矛盾就如同網(wǎng)上購物一斑，其爭論的焦點在于買賣雙方的互不信任。對于電子商務(wù)來說，解決這個問題的方式致使支付寶應(yīng)運而生，而涉及到家居裝修業(yè)買賣的信用問題，或許裝付寶能夠來化解。

工作模式：借力支付寶三方交易模式

江主任在接受記者采訪時并沒有直接介紹裝付寶的工作模式，而是先分析了一下淘寶支付寶的工作流程。江主任表示，裝付寶這個具有創(chuàng)意的模式其靈感就是來源于支付寶。支付寶使用的是“第三方擔保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。這種交易模式巧妙的解決了消費者對網(wǎng)購的質(zhì)疑，化解了交易過程中的信用問題。

據(jù)江主任介紹，裝付寶同支付寶類似，也是作為擔保方，在業(yè)主買房、裝修過程中擔任第三方監(jiān)管機構(gòu)，并與業(yè)主、家裝公司簽訂《三方裝修合同》，在讓業(yè)主放心買房、裝修的同時也為業(yè)主提供了裝修監(jiān)工、工程驗收等服務(wù)。

“三方合同”或?qū)⒊蔀橼厔荩?/strong>

近日，業(yè)內(nèi)有關(guān)“純實木家具”的定義問題吵的沸沸揚揚，而其源頭則是某消費者在購買了號稱純實木的床頭柜后發(fā)現(xiàn)，除了八個抽屜的底板是實木的，其余都是密度板，當消費者返回賣場要求退貨時，促銷人員則是拒不承認。事后該消費者表示，他之前已經(jīng)對此床頭柜有所懷疑，但并不知道問題會如此嚴重。

如上例子在家居裝修業(yè)可謂屢見不鮮，江主任就有一次親身經(jīng)歷。去年，江主任有套房要出手，買房者雖然知道江主任是一位消協(xié)的主任，但是對方還是不放心這套房的來源和底細，所以為了消除對方的這種質(zhì)疑，江主任介紹了一個第三方機構(gòu)（銀行），建議可以把房款先放在銀行，在一定期限內(nèi)確保房子無問題后再把房款轉(zhuǎn)給江主任。

無論是買房還是裝修，為何買賣雙方會互存質(zhì)疑？江主任表示，由于目前家居行業(yè)中部分產(chǎn)品的處理方式比較混亂，并且家居裝飾裝修所涉及的專業(yè)知識非常廣泛，使得很多哪怕是大品牌的商家都會尋找著機會賺取更多的利潤，所以消費者的質(zhì)疑也是不無道理的。

正如江主任的賣房過程一樣，找第三方的監(jiān)控機構(gòu)或許可以解決一些問題。但是，只與商家簽訂所需的合同協(xié)議等文件，或只是依靠沒有任何認證的合同協(xié)議是無法達到消費者所預期的質(zhì)量或效果的，江主任表示。同時，這種三方合同對賣家來說并無益處，而且如果簽訂了這種三方合同，賣家的資金流也有可能受到限制。所以，考慮到買賣雙方的利益，“三方合同”是否會成為行業(yè)發(fā)展趨勢，還有待于證實。

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