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          12345能投訴房屋漏水嗎?上下樓層之間漏水責(zé)任


          樓上漏水怎么起訴?如何起訴?若房子還在保修期內(nèi),又確信不是人為破壞時(shí),不管是受損業(yè)主還是樓上鄰居業(yè)主,都應(yīng)及時(shí)讓開發(fā)商進(jìn)行修補(bǔ)處理。當(dāng)開發(fā)商按業(yè)主要求,派人來修補(bǔ)后,仍未解決漏水問題或維修不到位,反復(fù)兩次后,業(yè)主可以自行找人進(jìn)行維修,費(fèi)用由開發(fā)商來出。當(dāng)開發(fā)商不予理會(huì)時(shí),受損業(yè)主可以到當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行投訴,或?qū)㈤_發(fā)商起訴至法院。如果漏水原因確為樓上造成,而鄰居不配合或不及時(shí)修補(bǔ),受損業(yè)主可根據(jù)《民法通則》第八十三條之規(guī)定,將爭(zhēng)議提交法院處理。如果鄰居不理會(huì)法院的判決,受損方可以先自己請(qǐng)施工隊(duì)進(jìn)行修補(bǔ),所花費(fèi)的費(fèi)用依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),再通過法院要求樓上鄰居進(jìn)行賠償。二、樓上漏水如何起訴?先不管真正的業(yè)主是誰,你在這里擁有使用權(quán),你因他人的過錯(cuò)行為遭到權(quán)益損害,完全有權(quán)向侵權(quán)者要求賠償。所以如果要起訴,你要有如下證據(jù):1、你付款的證明單據(jù);2、去居委會(huì)寫個(gè)證明表明這里是你居住的;3、去居委會(huì)查明你樓上是誰;4、有了前面的證據(jù),向法院起訴。


          房子裝修出現(xiàn)漏水,從樓上漏到樓下,怎么解決?

          其實(shí)裝修過程和裝修以后普通裝修難免會(huì)出現(xiàn)一些問題,關(guān)鍵是會(huì)不會(huì)影響到安全,或極度美觀問題,如果影響到了那就要及時(shí)解決,先協(xié)調(diào)裝修施工單位和房屋所在的物業(yè)公司一同判定問題存在的原因和根源,找到根源就好處理了,屬物業(yè)的歸物業(yè)處理,屬施工后期造成的那就要裝修公司談?wù)?因?yàn)槟銢]有說明具體事情的特征所以不好下定論。

          解決路徑: 1、投訴到裝修公司或者施工單位總部 2、投訴到當(dāng)?shù)丶夹g(shù)質(zhì)量監(jiān)督局 3、投訴到當(dāng)?shù)叵麉f(xié) 4、投訴到當(dāng)?shù)亟ㄎ?5、投訴到當(dāng)?shù)亟ㄖb飾協(xié)會(huì)(并審核格式合同) 6、投訴到當(dāng)?shù)厥覂?nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì) 7、找法院委托的裝修質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)(廣州裝付寶)8、仲裁 9、按合同約定的轄區(qū)法院起訴,進(jìn)入司法程序。




          房屋漏水不同的滲漏原因形成不同的法律關(guān)系。針對(duì)常見的滲漏原因,可以形成以下相關(guān)法律關(guān)系:1、開發(fā)商建房時(shí)因質(zhì)量問題造成的滲漏,形成商品住宅質(zhì)量糾紛法律關(guān)系。2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當(dāng)用水等造成的滲漏,形成財(cái)物損害的侵權(quán)法律關(guān)系。3、樓下住戶裝修中對(duì)其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏,形成相鄰法律關(guān)系。4、房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏,也是形成相鄰法律關(guān)系5、共用設(shè)施、設(shè)備導(dǎo)致滲漏且已過保持期,則應(yīng)適用物業(yè)管理糾紛法律關(guān)系。


          樓上漏水怎么起訴?如何起訴?若房子還在保修期內(nèi),又確信不是人為破壞時(shí),不管是受損業(yè)主還是樓上鄰居業(yè)主,都應(yīng)及時(shí)讓開發(fā)商進(jìn)行修補(bǔ)處理。當(dāng)開發(fā)商按業(yè)主要求,派人來修補(bǔ)后,仍未解決漏水問題或維修不到位,反復(fù)兩次后,業(yè)主可以自行找人進(jìn)行維修,費(fèi)用由開發(fā)商來出。當(dāng)開發(fā)商不予理會(huì)時(shí),受損業(yè)主可以到當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行投訴,或?qū)㈤_發(fā)商起訴至法院。如果漏水原因確為樓上造成,而鄰居不配合或不及時(shí)修補(bǔ),受損業(yè)主可根據(jù)《民法通則》第八十三條之規(guī)定,將爭(zhēng)議提交法院處理。如果鄰居不理會(huì)法院的判決,受損方可以先自己請(qǐng)施工隊(duì)進(jìn)行修補(bǔ),所花費(fèi)的費(fèi)用依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),再通過法院要求樓上鄰居進(jìn)行賠償。二、樓上漏水如何起訴?先不管真正的業(yè)主是誰,你在這里擁有使用權(quán),你因他人的過錯(cuò)行為遭到權(quán)益損害,完全有權(quán)向侵權(quán)者要求賠償。所以如果要起訴,你要有如下證據(jù):1、你付款的證明單據(jù);2、去居委會(huì)寫個(gè)證明表明這里是你居住的;3、去居委會(huì)查明你樓上是誰;4、有了前面的證據(jù),向法院起訴。


          審核合同報(bào)價(jià)服務(wù)流程:1、業(yè)主提供圖紙文件:業(yè)主提供裝修公司給的設(shè)計(jì)圖紙及報(bào)價(jià)單。2、免費(fèi)審核報(bào)價(jià)貓膩:報(bào)價(jià)無貓膩,告知報(bào)價(jià)安全。3.修正報(bào)價(jià):報(bào)價(jià)有貓膩,我方修正報(bào)價(jià)。業(yè)主憑修正報(bào)價(jià)與裝修公司談判成功。我方收取審核總額1%作為服務(wù)費(fèi)。4.報(bào)價(jià)談判:我方幫助業(yè)主談判,談判成功共收取裝修總額2%作為服務(wù)費(fèi)。談判無效全額退款。


          如何處理室內(nèi)裝修漏水糾紛?

          1.順利的解決情況:在明確職責(zé)的情況下,裝飾公司和業(yè)主可以就解決方案達(dá)成共識(shí),雙方可以在和解后繼續(xù)合作。

          2.妥協(xié)的解決情況:如果雙方之間存在爭(zhēng)議,則他們各自可以放棄在可解決的范圍內(nèi)進(jìn)行談判和控制的步驟。 當(dāng)責(zé)任不明確時(shí),通常會(huì)發(fā)生這種情況,例如:磚塊不均勻,業(yè)主不滿意。 在這種情況下,雙方都可以選擇退后一步,然后進(jìn)行糾正。

          3.仲裁的解決情況:如果雙方無法解決,我們可以通過技術(shù)部門的鑒定。 雙方必須同意由權(quán)威裝修鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,以從技術(shù)角度確定事情。 技術(shù)部門僅具有鑒定評(píng)估功能,解決爭(zhēng)端需要雙方協(xié)商。

          4.法律的解決情況:雙方堅(jiān)持認(rèn)為,可以通過法律解決。 這是最無奈的解決方案。 不管結(jié)果如何,雙方之間的合作關(guān)系不復(fù)存在,雙方將蒙受一定的損失。




          房子出現(xiàn)漏水如何維權(quán)?1、首先應(yīng)查明此管理職責(zé)歸誰。公共設(shè)施應(yīng)由物業(yè)負(fù)責(zé),從維修基金中支出;非公共設(shè)施則要看屬于專有部分還是共有部分。各方有約定應(yīng)從約定,如無約定,專有部分由專有權(quán)人負(fù)責(zé)管理維護(hù)沒有異議,但對(duì)共有部分的管理維護(hù)職責(zé)歸誰有爭(zhēng)議。防水層如果作為共有設(shè)施,因?yàn)閷儆陔[蔽工程,一般認(rèn)為樓上住戶作為實(shí)際使用人應(yīng)承擔(dān)合理使用的行為義務(wù),樓下作為受益人也有相應(yīng)的義務(wù),這種義務(wù)主要是體現(xiàn)在費(fèi)用承擔(dān)上。??2、開發(fā)商的責(zé)任:在保修期內(nèi),如果不是人為的原因造成的漏水,開發(fā)商要承擔(dān)全部責(zé)任。根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》第七條規(guī)定:第一條第(二)款有屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年,第(四)款電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年,從工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。??3、公平責(zé)任:對(duì)于已過保修期的房屋,各方當(dāng)事人無過錯(cuò)(或無證據(jù)證明其過錯(cuò)),如因防水層自然老化,此時(shí)維修費(fèi)用按民通第一百三十二條之規(guī)定,根據(jù)實(shí)現(xiàn)情況,由當(dāng)事人分擔(dān),一般為一人一半。??4、物業(yè)的責(zé)任:漏水肯定不是物業(yè)造成的,但如果物業(yè)在這里面有疏于管理的情況,或是出現(xiàn)了問題后沒有及時(shí)處理,導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大或出現(xiàn)了更嚴(yán)重的問題,那么物業(yè)要承擔(dān)責(zé)任。前者比如管道堵塞,雖然不是物業(yè)干的,但根據(jù)物業(yè)管理合同和相關(guān)規(guī)定,物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行檢查和清理,如果沒做到,那就可以追究物業(yè)的責(zé)任;后者比如樓上違法裝修,物業(yè)未制止,那么就可以找物業(yè)要求賠償損失。



          三方裝修合同:裝付寶提倡“先裝修后付款”的新消費(fèi)理念,推廣《廣東省室內(nèi)裝飾裝修工程施工合同》簡(jiǎn)稱“三方裝修合同”,杜絕霸王條款及裝修陷阱!


          樓上發(fā)生漏水事故,一般可按一下方法解決:第一,如經(jīng)鑒定,漏水因房屋質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)引起,在保修期內(nèi),受損害業(yè)主可要求開發(fā)商對(duì)房屋漏水進(jìn)行維修,并賠償業(yè)主因此造成的損失。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍,承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。正常使用條件下,有防水要求的衛(wèi)生間、廚房間和外墻面的防滲漏保修期限不低于8年。第二,如果樓上業(yè)主確因裝修或鋪設(shè)水管造成樓下業(yè)主漏水,樓上住戶應(yīng)及時(shí)查找漏水原因并進(jìn)行維修,還應(yīng)當(dāng)就其不當(dāng)行為給樓下住戶造成的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。我國(guó)《民法通則》第106條第2款規(guī)定:“公民、法人由于過錯(cuò)侵害國(guó)家的、集體的財(cái)產(chǎn),侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。”《物權(quán)法》第92條規(guī)定:“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動(dòng)產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)盡量避免對(duì)相鄰的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人造成損害;造成損害的,應(yīng)當(dāng)給予賠償。”第三,如果因房屋建筑防水材料自然老化而導(dǎo)致漏水,樓上、樓下業(yè)主應(yīng)共同承擔(dān)共有部分的維修責(zé)任。《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第20條規(guī)定:“住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用,按照下列規(guī)定分?jǐn)偅?一)商品住宅之間或者商品住宅與非住宅之間共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用,由相關(guān)業(yè)主按照各自擁有物業(yè)建筑面積的比例分?jǐn)偂!?/span>


          房子漏水賠償標(biāo)準(zhǔn):1、如果確實(shí)存在漏水的事實(shí),不論漏水是何原因造成的,只要造成對(duì)樓下住戶的事實(shí)上的妨礙,就應(yīng)該采取措施停止侵害的繼續(xù)發(fā)生。2、具體該由誰來負(fù)責(zé)實(shí)施停止侵害的行為處理原則是:有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理。應(yīng)以雙方協(xié)商為主,尊重歷史與習(xí)慣,依照法律規(guī)定。按照一般理念,樓上住戶均有提供維修協(xié)助的義務(wù),如果不履行該義務(wù)造成損失擴(kuò)大的,就構(gòu)成侵權(quán),應(yīng)就擴(kuò)大的損失部分承擔(dān)賠償責(zé)任。3、誰承擔(dān)維修費(fèi)用?在查明漏水原因之后,再進(jìn)行責(zé)任劃分,事故原因并不能直接確定責(zé)任承擔(dān)主體。(1)首先應(yīng)查明此管道的管理職責(zé)歸誰。公共設(shè)施應(yīng)由物業(yè)負(fù)責(zé),從維修基金中支出;非公共設(shè)施則要看屬于專有部分還是共有部分。各方有約定應(yīng)從約定,如無約定,專有部分由專有權(quán)人負(fù)責(zé)管理維護(hù)沒有異議,但對(duì)共有部分的管理維護(hù)職責(zé)歸誰有爭(zhēng)議。防水層如果作為共有設(shè)施,因?yàn)閷儆陔[蔽工程,一般認(rèn)為樓上住戶作為實(shí)際使用人應(yīng)承擔(dān)合理使用的行為義務(wù),樓下作為受益人也有相應(yīng)的義務(wù),這種義務(wù)主要是體現(xiàn)在費(fèi)用承擔(dān)上。(因樓面共有,不能以受益原則處理)(2)其次應(yīng)查明漏水的原因,區(qū)分當(dāng)事人的過錯(cuò),從而確定責(zé)任主體。


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