裝修糾紛問題找司法鑒定機(jī)構(gòu)（裝付寶）

7月16日，2020年“3·15”晚會(huì)在央視財(cái)經(jīng)頻道現(xiàn)場(chǎng)直播。今年晚會(huì)以“凝聚力量、共筑美好”為主題，秉持擔(dān)當(dāng)消費(fèi)領(lǐng)域瞭望者的使命，直擊行業(yè)黑幕和企業(yè)漏洞，守護(hù)公共利益，建設(shè)美好生活；鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)全程報(bào)道。

央視315丨萬科精裝修房“暴雨式”漏水 排糞水滲出且有臭味。

據(jù)央視315晚會(huì)報(bào)道，近年針對(duì)房屋質(zhì)量問題的投訴居高不下，這其中針對(duì)開發(fā)商推出的精裝修房屋投訴有很多，想象中的精裝修房省時(shí)又省力卻變成了給人添堵的大麻煩。2018年11月，廣州萬科尚城業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，發(fā)現(xiàn)在蓄水測(cè)試后，樓上衛(wèi)生間蓄水，樓下衛(wèi)生間下雨，有的甚至從燈里漏出來，產(chǎn)生極大的安全隱患。

萬科做出回應(yīng)，稱施工標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家規(guī)范要求，并且組織專家組進(jìn)行審查檢測(cè)，得出的結(jié)論是萬科采用的廣州鴻力衛(wèi)浴體系不做防水層。暴雨式的漏水究竟是什么原因引起的？工程師表示是主管道沒封好，萬科公司的工程技術(shù)人員也承認(rèn)衛(wèi)生間的施工存在問題，一是二次排水系統(tǒng)癱瘓了，二是是堵漏沒堵好。

2019年3月，在業(yè)主強(qiáng)烈要求下，開發(fā)商勉強(qiáng)給出了一個(gè)解決方案，在整體衛(wèi)浴下方安裝7厘米的不銹鋼踢腳線，并在衛(wèi)生間增加建筑防水層。原來的衛(wèi)生間漏水問題貌似解決了，2019年6月，一些業(yè)主陸續(xù)搬進(jìn)了新居，令業(yè)主頭疼的新問題又出現(xiàn)了，排污管竟然破裂，排糞水滲出并且有臭味。

以下為央視報(bào)道：

解說：這是2018年11月廣州萬科尚城業(yè)主驗(yàn)房看到的情景，讓業(yè)主們頓時(shí)跌入谷底。

業(yè)主：這個(gè)上面一開水，開掉我走下來這里就漏。

業(yè)主：好幾個(gè)點(diǎn)，這里一個(gè)點(diǎn)，這里一個(gè)點(diǎn)。

業(yè)主：水珠滴下來。

解說：每家漏水情況和原因都相似，發(fā)生在蓄水測(cè)試后，樓上衛(wèi)生間蓄水，樓下衛(wèi)生間下雨，有的甚至從燈里漏出來，產(chǎn)生極大的安全隱患，令業(yè)主不寒而栗。最先收房201戶中有146戶出現(xiàn)這樣的漏水情況，問題相當(dāng)普遍，業(yè)主記得他們簽約時(shí)精裝修價(jià)格每平米一萬到一萬三，業(yè)主不明白為什么花了那么多錢買的房子為什么漏的像水簾洞一樣。

業(yè)主：大家應(yīng)該可以看到在前面的視頻，裝修質(zhì)量怎么樣的情況都很清楚。

解說：萬科做出回應(yīng)，稱施工標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家規(guī)范要求，并且組織專家組進(jìn)行審查檢測(cè)，得出的結(jié)論是萬科采用的廣州鴻力衛(wèi)浴體系不做防水層。暴雨式的漏水究竟是什么原因引起的？

工程師：主管道沒封好。

解說：萬科公司的工程技術(shù)人員也承認(rèn)衛(wèi)生間的施工存在問題。

工作人員：二次排水系統(tǒng)癱瘓了，一個(gè)是堵漏沒堵好，兩個(gè)原因。

業(yè)主：沒搞二次排水吧？

解說：2019年3月，在業(yè)主強(qiáng)烈要求下，開發(fā)商勉強(qiáng)給出了一個(gè)解決方案，在整體衛(wèi)浴下方安裝7厘米的不銹鋼踢腳線，并在衛(wèi)生間增加建筑防水層。原來的衛(wèi)生間漏水問題貌似解決了，2019年6月，一些業(yè)主陸續(xù)搬進(jìn)了新居，令業(yè)主頭疼的新問題又出現(xiàn)了。

業(yè)主：我們家第三次漏水，這里積水積的很深，就從這個(gè)墻壁滲透出去，插座里面，插座里面從這個(gè)位置滴水，我知道的有十戶以上都是這根排污管破裂，這個(gè)水是排糞便的排糞水，因?yàn)橛谐粑?，而且早上那個(gè)水還有一點(diǎn)黃的顏色。

解說：業(yè)主就此不斷的找開發(fā)商解決問題，他們也不知道什么時(shí)候才能徹底修好。

經(jīng)理：我們都想把事情全部做好，以這種商品化的市場(chǎng)來講根本就不用搞售后部門了。

解說：浙江杭州春秋華亭小區(qū)業(yè)主也有類似的遭遇，業(yè)主按照合同約定日期前來驗(yàn)房，眼前的景象讓他們驚呆了。

業(yè)主：兩個(gè)字形容我的感覺就是震驚。

記住：地皮都是潮濕的，還屬于施工的狀態(tài)，包括廚房門都是會(huì)凋落的，還有很多東西都是破的，工人正在施工，客服告訴我這樣的房子可以讓我收房，我當(dāng)時(shí)的心情是非常非常生氣的。

解說：按照合同約定已經(jīng)到了交房時(shí)間，開發(fā)商催促業(yè)主趕緊收房。

業(yè)主：說已經(jīng)到交付時(shí)間了，就今天到收房日期就把房子交給你，你有什么問題再給你修。

業(yè)主：他都要以先收房再處理為前提。

解說：邊驗(yàn)房邊收房邊維修，這種變相強(qiáng)制收房行為讓業(yè)主別無選擇，問題越來越多，一套房子問題少則幾十個(gè)，多個(gè)上百個(gè)，地暖開了沒幾天，地板變黑了。

業(yè)主：地暖開了第三天來看，有局部出現(xiàn)發(fā)黑，還有稍微變形。

業(yè)主：我所知道的鄰居，地暖開了以后，地板都是發(fā)黑。

解說：這樣所謂的精裝修實(shí)在令業(yè)主頭疼，地板變黑可以更換，但是有的問題就沒那么好解決了，一些業(yè)主家的衛(wèi)生間外墻出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象，問題相當(dāng)普遍。

業(yè)主：養(yǎng)水了，二十四個(gè)小時(shí)，第二天白天過來看就發(fā)現(xiàn)這個(gè)，踢腳線這個(gè)地方有水，這個(gè)房間的踢腳線都是發(fā)黑有水，我們樓下有一家是把臺(tái)板石拆了，下面是一塌糊涂，空的濕的，就是水。

解說：有滲水還有直接從墻里不停往外噴水的，此外有些業(yè)主還發(fā)現(xiàn)更大的安全隱患，煤氣嚴(yán)重泄露。

業(yè)主：煤氣泄露很嚴(yán)重，可能就是下面管子沒接好，漏掉了。

解說：每平米六千的裝修款究竟有多少用在裝修上，業(yè)主不得而知，面對(duì)如此粗糙的所謂精裝修，業(yè)主有苦難言。

業(yè)主：開發(fā)商這種傲慢的態(tài)度我們就非常憤怒，從憤怒到后面的無助、失望，再到現(xiàn)在的這種被強(qiáng)制交房以后的，真的是心寒。

業(yè)主：我們交了六千這么一個(gè)豪華標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格，我們裝的竟然還沒有隔壁一分裝修款都沒有的品質(zhì)，真的令我們太心寒了。

來源： 鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)