裝修糾紛問題找司法鑒定機構（裝付寶）

7月16日，2020年“3·15”晚會在央視財經頻道現場直播。今年晚會以“凝聚力量、共筑美好”為主題，秉持擔當消費領域瞭望者的使命，直擊行業黑幕和企業漏洞，守護公共利益，建設美好生活；鳳凰網財經全程報道。

央視315丨萬科精裝修房“暴雨式”漏水 排糞水滲出且有臭味。

據央視315晚會報道，近年針對房屋質量問題的投訴居高不下，這其中針對開發商推出的精裝修房屋投訴有很多，想象中的精裝修房省時又省力卻變成了給人添堵的大麻煩。2018年11月，廣州萬科尚城業主驗房時，發現在蓄水測試后，樓上衛生間蓄水，樓下衛生間下雨，有的甚至從燈里漏出來，產生極大的安全隱患。

萬科做出回應，稱施工標準符合國家規范要求，并且組織專家組進行審查檢測，得出的結論是萬科采用的廣州鴻力衛浴體系不做防水層。暴雨式的漏水究竟是什么原因引起的？工程師表示是主管道沒封好，萬科公司的工程技術人員也承認衛生間的施工存在問題，一是二次排水系統癱瘓了，二是是堵漏沒堵好。

2019年3月，在業主強烈要求下，開發商勉強給出了一個解決方案，在整體衛浴下方安裝7厘米的不銹鋼踢腳線，并在衛生間增加建筑防水層。原來的衛生間漏水問題貌似解決了，2019年6月，一些業主陸續搬進了新居，令業主頭疼的新問題又出現了，排污管竟然破裂，排糞水滲出并且有臭味。

以下為央視報道：

解說：這是2018年11月廣州萬科尚城業主驗房看到的情景，讓業主們頓時跌入谷底。

業主：這個上面一開水，開掉我走下來這里就漏。

業主：好幾個點，這里一個點，這里一個點。

業主：水珠滴下來。

解說：每家漏水情況和原因都相似，發生在蓄水測試后，樓上衛生間蓄水，樓下衛生間下雨，有的甚至從燈里漏出來，產生極大的安全隱患，令業主不寒而栗。最先收房201戶中有146戶出現這樣的漏水情況，問題相當普遍，業主記得他們簽約時精裝修價格每平米一萬到一萬三，業主不明白為什么花了那么多錢買的房子為什么漏的像水簾洞一樣。

業主：大家應該可以看到在前面的視頻，裝修質量怎么樣的情況都很清楚。

解說：萬科做出回應，稱施工標準符合國家規范要求，并且組織專家組進行審查檢測，得出的結論是萬科采用的廣州鴻力衛浴體系不做防水層。暴雨式的漏水究竟是什么原因引起的？

工程師：主管道沒封好。

解說：萬科公司的工程技術人員也承認衛生間的施工存在問題。

工作人員：二次排水系統癱瘓了，一個是堵漏沒堵好，兩個原因。

業主：沒搞二次排水吧？

解說：2019年3月，在業主強烈要求下，開發商勉強給出了一個解決方案，在整體衛浴下方安裝7厘米的不銹鋼踢腳線，并在衛生間增加建筑防水層。原來的衛生間漏水問題貌似解決了，2019年6月，一些業主陸續搬進了新居，令業主頭疼的新問題又出現了。

業主：我們家第三次漏水，這里積水積的很深，就從這個墻壁滲透出去，插座里面，插座里面從這個位置滴水，我知道的有十戶以上都是這根排污管破裂，這個水是排糞便的排糞水，因為有臭味，而且早上那個水還有一點黃的顏色。

解說：業主就此不斷的找開發商解決問題，他們也不知道什么時候才能徹底修好。

經理：我們都想把事情全部做好，以這種商品化的市場來講根本就不用搞售后部門了。

解說：浙江杭州春秋華亭小區業主也有類似的遭遇，業主按照合同約定日期前來驗房，眼前的景象讓他們驚呆了。

業主：兩個字形容我的感覺就是震驚。

記住：地皮都是潮濕的，還屬于施工的狀態，包括廚房門都是會凋落的，還有很多東西都是破的，工人正在施工，客服告訴我這樣的房子可以讓我收房，我當時的心情是非常非常生氣的。

解說：按照合同約定已經到了交房時間，開發商催促業主趕緊收房。

業主：說已經到交付時間了，就今天到收房日期就把房子交給你，你有什么問題再給你修。

業主：他都要以先收房再處理為前提。

解說：邊驗房邊收房邊維修，這種變相強制收房行為讓業主別無選擇，問題越來越多，一套房子問題少則幾十個，多個上百個，地暖開了沒幾天，地板變黑了。

業主：地暖開了第三天來看，有局部出現發黑，還有稍微變形。

業主：我所知道的鄰居，地暖開了以后，地板都是發黑。

解說：這樣所謂的精裝修實在令業主頭疼，地板變黑可以更換，但是有的問題就沒那么好解決了，一些業主家的衛生間外墻出現了滲水現象，問題相當普遍。

業主：養水了，二十四個小時，第二天白天過來看就發現這個，踢腳線這個地方有水，這個房間的踢腳線都是發黑有水，我們樓下有一家是把臺板石拆了，下面是一塌糊涂，空的濕的，就是水。

解說：有滲水還有直接從墻里不停往外噴水的，此外有些業主還發現更大的安全隱患，煤氣嚴重泄露。

業主：煤氣泄露很嚴重，可能就是下面管子沒接好，漏掉了。

解說：每平米六千的裝修款究竟有多少用在裝修上，業主不得而知，面對如此粗糙的所謂精裝修，業主有苦難言。

業主：開發商這種傲慢的態度我們就非常憤怒，從憤怒到后面的無助、失望，再到現在的這種被強制交房以后的，真的是心寒。

業主：我們交了六千這么一個豪華標準的價格，我們裝的竟然還沒有隔壁一分裝修款都沒有的品質，真的令我們太心寒了。

來源： 鳳凰網財經