二手房漏水糾紛可以向什么部門投訴？二手房漏水糾紛，需要具體看看漏水的原因是什么，因為原因往往不只是一方面的。一般可以向業(yè)主委員會或居委會等部門投訴，讓其督促相關(guān)人員修理的。第一步，找物業(yè)和開發(fā)商協(xié)商解決；第二步，找政府主管部門(建設(shè)局、質(zhì)監(jiān)局等)投訴和反映；第三步，提出鑒定，向人民法院提起民事訴訟。房屋漏水質(zhì)保期是五年；質(zhì)保期是指業(yè)主進(jìn)戶時；拿到鑰匙那一天起質(zhì)保期內(nèi)找開發(fā)商，質(zhì)保期外找業(yè)委會啟用大修維修基金，如沒有交大修維修基金自己修。

簽訂三方裝修合同要錢嗎？答：目前是推廣階段，是免費的，后期可能要收一些合同紙張等辦公費用。

裝修司法鑒定流程：

1、評估鑒定事項

鑒定事項分為:裝修質(zhì)量鑒定（質(zhì)量糾紛）、工程造價審核（價格糾紛）、裝修修復(fù)方案（損壞修復(fù)）、修復(fù)造價評估（損壞追償）,準(zhǔn)備相關(guān)資料：《設(shè)計圖紙》、《裝修工程合同》、《工程預(yù)算》等。

2、報價及繳費

根據(jù)鑒定事項范圍做出鑒定方案,委托人墊付鑒定費用,待庭審請求法院由敗訴方最終支付鑒定費用。

3、約定上門測量

已起訴的由法院協(xié)調(diào),未起訴的由鑒定單位協(xié)調(diào)約定上門測量取證時間,及時通知告知雙方當(dāng)事人,雙方都有權(quán)利現(xiàn)場見證測量過程,不到場視為放棄該權(quán)利。

4、出具《鑒定報告》

測量結(jié)束后15個工作日內(nèi),由鑒定單位出具鑒定報告,郵寄給委托方。

5、出庭作證（如有需要）

當(dāng)事人雙方對鑒定報告具體章節(jié)有權(quán)以書面的形式提出疑問,鑒定單位應(yīng)書面回復(fù)疑點問題。如有必要,可申請鑒定單位出庭作證。

6、法院判決或協(xié)商調(diào)解

法院根據(jù)鑒定報告雙方責(zé)任及實際情況,協(xié)商調(diào)解或最終做出判決。

房屋漏水具體鑒定方法：鑒定房屋漏水，需要現(xiàn)場勘查實際情況才能進(jìn)行確定，裝修造成的漏水，大部分是因為改變了房屋格局、打孔鉆洞造成的，而建筑漏水大部分都是因為外力造成結(jié)構(gòu)開裂、管道破損造成的。想?yún)^(qū)分漏水情況，可以將裝修公司與物業(yè)管理處一起約好時間，到您房子那里現(xiàn)場查看，最好是能看到漏水點位置，確認(rèn)漏水點周邊在裝修的時候是否存在打孔、拆建的現(xiàn)象，如果沒有，那基本上如果只是做煽灰及鋪磚都不會影響到墻體的防水層，就不是因為裝修造成漏水了；如果漏水點附近發(fā)生墻體開裂，或者外墻位置發(fā)生漏水，基本上都是建筑結(jié)構(gòu)發(fā)生開裂，就是房屋的問題，如果是新砌墻的話那就絕對是裝修的問題了。建議找好雙方人員過來檢查，一起經(jīng)過分析得出來是最好的，落實責(zé)任在哪一方。其實，鑒定是否漏水有時也是比較簡單的，頂層一下雨你就知道了，此外，在房間內(nèi)（一般是衛(wèi)生間）放點水試試也能知道。

墻體漏水怎么辦？1．窗框兩側(cè)漏水：這種情況可以采用壓密注漿的辦法。記得在操作時在窗框的上方也要壓密注漿，這是因為兩側(cè)的漏水通常來自窗框頂部的空隙積水造成。2．外墻漏水：這種情況就不能采用壓密注漿的方法，不能夠在墻體的外圍涂防水涂料，因為這會使外墻面局部變暗，影響墻面的整體美觀度。正確的做法應(yīng)該是將外墻的瓷磚剝離，涂上防水涂料，然后放回瓷磚。另外，注明防水涂料的品牌、規(guī)格、保質(zhì)有效期。同時，在屋內(nèi)對應(yīng)漏水的位置范圍把磚頭拿出，填補(bǔ)空洞，重新砌回磚頭。3．水管破裂墻面漏水：因為水管破裂的原因，導(dǎo)致漏水，可以直接更換水管，或使用專用膠布進(jìn)行修補(bǔ)。具體的做法是，先關(guān)閉閥門、切斷水源后，將水龍頭打開至適當(dāng)位置，然后用專用膠布捆住漏水的部位，或用環(huán)氣樹脂黏劑將其封住。

審核合同報價服務(wù)內(nèi)容：1.審核圖紙可行性/明顯不合理；2.審核單價判斷是否偏低或偏高；3.審核輔材型號明確/主流材料；4.審核項目增項/漏項/不合理項；5.審核工藝詳細(xì)/明確/隱含漏項；6.審核說明符合國家標(biāo)準(zhǔn)。明明白白消費，防止預(yù)算陷阱。

為什么要簽訂三方裝修合同？

答：整個裝修行業(yè)目前有專業(yè)的國家規(guī)范與行業(yè)規(guī)范，但執(zhí)行不力，魚龍混雜、缺乏管理、糾紛不斷。有規(guī)模、上檔次的專業(yè)裝修公司只占整個市場35%的業(yè)務(wù)量，其余65%都落入了“游擊隊”之手，這些“游擊隊”一無裝飾裝修資質(zhì)，二無施工人員上崗證，三無營業(yè)執(zhí)照，純粹以低價取勝。從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，報價時故意少報漏報工程必要項目，開工后惡意增加項目與費用，施工過程偷工減料，偷梁換柱，沒有受過專業(yè)培訓(xùn)，施工工藝不標(biāo)準(zhǔn)，無故停工，拖延工期，完工付款后糾紛不斷，事后扯皮。消費者專業(yè)知識匱乏，權(quán)益受損后，要么無處投訴，要么長久官司，難以取證。簽訂三方裝修合同，可以杜絕霸王條款及裝修陷阱、期間跟進(jìn)監(jiān)督、完工售后服務(wù)有保障。

因漏水造成的損失，如何索賠？1、找樓上業(yè)主：如果樓上業(yè)主確因裝修或鋪設(shè)水管造成樓下住戶“受水”，樓上住戶應(yīng)及時查找漏水原因并進(jìn)行維修，還應(yīng)當(dāng)就其不當(dāng)行為給樓下住戶造成的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。《物權(quán)法》第九十二條規(guī)定：“不動產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)盡量避免對相鄰的不動產(chǎn)權(quán)利人造成損害；造成損害的，應(yīng)當(dāng)給予賠償。”2、找開發(fā)商：房子還在保修期內(nèi)，又確信不是人為破壞時，不管是受損業(yè)主還是樓上鄰居業(yè)主，都應(yīng)及時讓開發(fā)商進(jìn)行修補(bǔ)處理。當(dāng)開發(fā)商按業(yè)主要求，派人來修補(bǔ)后，仍未解決漏水問題或維修不到位，反復(fù)兩次后，業(yè)主可以自行找人進(jìn)行維修，費用由開發(fā)商來出。當(dāng)開發(fā)商不予理會時，受損業(yè)主可以到當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行投訴，或?qū)㈤_發(fā)商起訴至法院。

裝修驗收服務(wù)項目：1.分階段驗收；2.竣工驗收；3.精裝修新房驗收；4.毛坯房驗收。

樓上住戶裝修導(dǎo)致漏水，物業(yè)要負(fù)責(zé)嗎？我國《物業(yè)管理條例》第五十三條規(guī)定，業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)在裝修過程中有違反有關(guān)規(guī)定的行為時，應(yīng)當(dāng)通知行為人立即停止并改正；行為人拒不停止或改正的，應(yīng)當(dāng)及時報請相關(guān)行政部門依法處理。如果業(yè)主遇到了此類問題，應(yīng)首先向物業(yè)公司反映，物業(yè)公司如果沒有盡到上述義務(wù)，就應(yīng)該為受到損失的業(yè)主承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。但如果物業(yè)公司已經(jīng)盡到義務(wù)，則不承擔(dān)責(zé)任。