房屋漏水可以向誰(shuí)投訴？1、一般先找物業(yè)部門(mén)。因?yàn)槲飿I(yè)部門(mén)一般都受開(kāi)發(fā)商委托聯(lián)系維修事務(wù)，物業(yè)部門(mén)（應(yīng)經(jīng)開(kāi)發(fā)商委托）聯(lián)系施工單位前來(lái)保修。2、如房屋已交存維修資金的，屬已購(gòu)市直管公房的，業(yè)主向業(yè)主委員會(huì)或居委會(huì)提出申請(qǐng)；提出房屋公共維修基金。房屋維修費(fèi)用超出交存維修基金部分，由相關(guān)業(yè)主按照房屋所占建筑面積比例分擔(dān)。3、屬已購(gòu)單位自管公房的：業(yè)主向業(yè)主委員會(huì)或房屋所在地居委會(huì)提出申請(qǐng)；經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或居委會(huì)提出房屋維修預(yù)算明細(xì)，征詢業(yè)主意見(jiàn)并填寫(xiě)申請(qǐng)表，送交原售房單位；原售房單位到維修基金交存銀行對(duì)賬并填寫(xiě)相關(guān)表格后，持資料到市住房保障中心辦理提取審核手續(xù)；經(jīng)批準(zhǔn)后，原售房單位到銀行辦理轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)入業(yè)主委員會(huì)或居委會(huì)指定賬戶，用于房屋的實(shí)際維修。4、商品房：如果業(yè)主的房屋在保修期內(nèi)，應(yīng)該找開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)保修。5、找有司法鑒定資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)（裝付寶）進(jìn)行裝修質(zhì)量鑒定，通過(guò)法律法律程序進(jìn)行維權(quán)。

裝付寶裝修司法鑒定資質(zhì)：

在裝修工程質(zhì)量鑒定與造價(jià)評(píng)估方面，廣州裝付寶是目前廣東省、海南省、江蘇省、浙江省等，4個(gè)省的高級(jí)人民法院唯一認(rèn)可的司法鑒定單位，先后接受了廣州市各區(qū)人民法院、深圳市龍崗區(qū)人民法院、珠海市香洲區(qū)人民法院、中山市第一人民法院、佛山市高明區(qū)三水區(qū)人民法院、肇慶市端州區(qū)人民法院、潮州市湘橋區(qū)人民法院、清遠(yuǎn)市清城區(qū)人民法院、連州市人民法院、海南省三亞市中院...等法院的委托對(duì)裝修工程糾紛案進(jìn)行質(zhì)量鑒定與造價(jià)評(píng)估。

裝修工程質(zhì)量司法鑒定單位名單可通過(guò)省高級(jí)人民法院官方網(wǎng)站查詢(省高院為了杜絕假證問(wèn)題,全省司法鑒定單位名單都通過(guò)官方網(wǎng)站公布及下發(fā)到各中級(jí)人民法院，并以名冊(cè)方式來(lái)確認(rèn)) ，廣州裝付寶司法鑒定單位資格在廣東省高院、海南省高院、江蘇省高院、浙江省高院、廣州市中院都有備案。

房屋漏水物業(yè)的責(zé)任：漏水肯定不是物業(yè)造成的，但如果物業(yè)在這里面有疏于管理的情況，或是出現(xiàn)了問(wèn)題后沒(méi)有及時(shí)處理，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大或出現(xiàn)了更嚴(yán)重的問(wèn)題，那么物業(yè)要承擔(dān)責(zé)任。前者比如管道堵塞，雖然不是物業(yè)干的，但根據(jù)物業(yè)管理合同和相關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行檢查和清理，如果沒(méi)做到，那就可以追究物業(yè)的責(zé)任；后者比如樓上違法裝修，物業(yè)未制止，那么就可以找物業(yè)要求賠償損失。

裝修投訴流程：1.業(yè)主方提交訴求；2.付寶或消委會(huì)調(diào)解及建議；3.調(diào)解不成功可啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)鑒定、評(píng)估；4.出具《質(zhì)量鑒定報(bào)告》啟動(dòng)法律程序。

房屋質(zhì)量保修年限：房屋也有一種產(chǎn)品，與汽車、電器一樣，在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，與此相應(yīng)，它也有自身的“保修期”。根據(jù)規(guī)定，建設(shè)工程在質(zhì)量保修范圍和保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。如果過(guò)了保修期，則損失只能由業(yè)主承擔(dān)，因此，業(yè)主如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題最好能及時(shí)反饋，以便及早找到責(zé)任主體解決。在正常使用條件下，建設(shè)工程的保修期為：A、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程保修期，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；B、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏保修期，為5年；C、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；D、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年；E、接受質(zhì)量監(jiān)督并與工程建設(shè)同步進(jìn)行的裝飾、裝修工程保修期為2年；E、其他項(xiàng)目的保修期限由雙方約定；F、建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

為什么要簽訂三方裝修合同？

答：整個(gè)裝修行業(yè)目前有專業(yè)的國(guó)家規(guī)范與行業(yè)規(guī)范，但執(zhí)行不力，魚(yú)龍混雜、缺乏管理、糾紛不斷。有規(guī)模、上檔次的專業(yè)裝修公司只占整個(gè)市場(chǎng)35%的業(yè)務(wù)量，其余65%都落入了“游擊隊(duì)”之手，這些“游擊隊(duì)”一無(wú)裝飾裝修資質(zhì)，二無(wú)施工人員上崗證，三無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，純粹以低價(jià)取勝。從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，報(bào)價(jià)時(shí)故意少報(bào)漏報(bào)工程必要項(xiàng)目，開(kāi)工后惡意增加項(xiàng)目與費(fèi)用，施工過(guò)程偷工減料，偷梁換柱，沒(méi)有受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，施工工藝不標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)故停工，拖延工期，完工付款后糾紛不斷，事后扯皮。消費(fèi)者專業(yè)知識(shí)匱乏，權(quán)益受損后，要么無(wú)處投訴，要么長(zhǎng)久官司，難以取證。簽訂三方裝修合同，可以杜絕霸王條款及裝修陷阱、期間跟進(jìn)監(jiān)督、完工售后服務(wù)有保障。

在裝修工程質(zhì)量鑒定與造價(jià)評(píng)估方面，裝付寶是目前廣東省、海南省、江蘇省、浙江省等，4個(gè)省的高級(jí)人民法院唯一認(rèn)可的司法鑒定單位。

樓上住戶裝修導(dǎo)致漏水，物業(yè)要負(fù)責(zé)嗎？我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十三條規(guī)定，業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)在裝修過(guò)程中有違反有關(guān)規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知行為人立即停止并改正；行為人拒不停止或改正的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)相關(guān)行政部門(mén)依法處理。如果業(yè)主遇到了此類問(wèn)題，應(yīng)首先向物業(yè)公司反映，物業(yè)公司如果沒(méi)有盡到上述義務(wù)，就應(yīng)該為受到損失的業(yè)主承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。但如果物業(yè)公司已經(jīng)盡到義務(wù)，則不承擔(dān)責(zé)任。

裝修保修國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《建設(shè)部第110號(hào)令》，在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為兩年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

樓上造成漏水情況卻不肯賠償，怎么辦？如果漏水原因確為樓上造成，而鄰居不配合或不及時(shí)修補(bǔ)，受損業(yè)主可根據(jù)《民法通則》第八十三條之規(guī)定將爭(zhēng)議提交法院處理。如果鄰居不理會(huì)法院的判決，受損方可以先自己請(qǐng)施工隊(duì)進(jìn)行修補(bǔ)，所花費(fèi)的費(fèi)用依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，再通過(guò)法院要求樓上鄰居進(jìn)行賠償。《民法通則》第八十三條規(guī)定，不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙，賠償損失。