房屋質(zhì)量問(wèn)題如何處理?商品房在交付時(shí)可能會(huì)存在個(gè)別質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)此應(yīng)區(qū)別對(duì)待。在裂縫危及房屋建筑結(jié)構(gòu)和居住安全的情況下,開(kāi)發(fā)商必須采取相關(guān)補(bǔ)救措施或給予業(yè)主調(diào)換房屋等途徑予以解決。此時(shí),業(yè)主有權(quán)拒絕接受交付房屋。房屋交付出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵,如果并不嚴(yán)重影響實(shí)際居住,并且開(kāi)發(fā)商及時(shí)予以修復(fù),業(yè)主不能以存在細(xì)微瑕疵要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)逾期交房的違約責(zé)任。當(dāng)然,如果房屋因質(zhì)量瑕疵影響業(yè)主實(shí)際居住,開(kāi)發(fā)商因修復(fù)相應(yīng)瑕疵而延期交付,其自然應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
修復(fù)造價(jià)評(píng)估:對(duì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)部分的修復(fù)費(fèi)用評(píng)估。修復(fù)造價(jià)是建立在工程質(zhì)量問(wèn)題,根據(jù)修復(fù)施工方案提出的意見(jiàn)進(jìn)行的修復(fù)工程費(fèi)用評(píng)估鑒證。
驗(yàn)房帶上一下工具,自己也是驗(yàn)房高手。1、榔頭:輕敲墻壁,聽(tīng)到“空空”的聲音,說(shuō)明此處水泥砂漿未抹均勻或用量不夠;如果聽(tīng)到沉悶的碰擊聲,則說(shuō)明質(zhì)量沒(méi)有多大問(wèn)題。2、手電:用手電抵住墻壁底部,往上照去,出現(xiàn)陰影的部分就是有問(wèn)題的地方。同時(shí)還可以在煙道、通風(fēng)口中用手電查看是否存有建筑垃圾。3、打火機(jī):一般在廚房、衛(wèi)生間的排氣通道上都已經(jīng)有預(yù)留的孔洞,通過(guò)使用打火機(jī)可以檢測(cè)排氣通道是否正常。4、卷尺:測(cè)量頂梁、窗框、衛(wèi)生間高差、層高和房屋面積。5、電筆:檢查插座,可用電筆或者插排放入預(yù)留電源插座里。6、笤帚:清掃地面與墻壁夾角處的建筑塵土,有可能會(huì)看到裂縫、坑洼,有甚者還能發(fā)現(xiàn)鋼筋露在外面。在精裝修的房子里,清掃地面的灰土之后,看看是否有地板破損、裂縫等問(wèn)題。7、軟管:可打開(kāi)每個(gè)水龍頭查看是否有水流出,用容器盛些水再倒入每個(gè)排水管口中,直觀判斷排水管是否通暢。8、乒乓球:測(cè)量衛(wèi)生間地面的坡度。9、眼睛:憑借眼力來(lái)觀察地上、地下遠(yuǎn)近粗細(xì)等各物。10、粉筆:在驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)以上問(wèn)題后,業(yè)主應(yīng)使用粉筆及時(shí)在顯著位置標(biāo)注,以便于施工方進(jìn)行維修。(記得要把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做記錄,拍照為證也可以。)
如何處理裝修糾紛:
1.順利的解決情況:在明確職責(zé)的情況下,裝飾公司和業(yè)主可以就解決方案達(dá)成共識(shí),雙方可以在和解后繼續(xù)合作。
2.妥協(xié)的解決情況:如果雙方之間存在爭(zhēng)議,則他們各自可以放棄在可解決的范圍內(nèi)進(jìn)行談判和控制的步驟。 當(dāng)責(zé)任不明確時(shí),通常會(huì)發(fā)生這種情況,例如:磚塊不均勻,業(yè)主不滿意。 在這種情況下,雙方都可以選擇退后一步,然后進(jìn)行糾正。
3.仲裁的解決情況:如果雙方無(wú)法解決,我們可以通過(guò)技術(shù)部門(mén)的鑒定。 雙方必須同意由權(quán)威裝修鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,以從技術(shù)角度確定事情。 技術(shù)部門(mén)僅具有鑒定評(píng)估功能,解決爭(zhēng)端需要雙方協(xié)商。
4.法律的解決情況:雙方堅(jiān)持認(rèn)為,可以通過(guò)法律解決。 這是最無(wú)奈的解決方案。 不管結(jié)果如何,雙方之間的合作關(guān)系不復(fù)存在,雙方將蒙受一定的損失。
家裝驗(yàn)收要驗(yàn)管道:這里所指的管道,指的是排水/污管道。猶其是陽(yáng)臺(tái)之類的排污口,驗(yàn)收時(shí),預(yù)先拿一個(gè)盛水的器具,然后倒水進(jìn)排水口??纯此遣皇琼樌亓髯?。為什么要驗(yàn)收這個(gè)呢,因?yàn)樵诠こ淌┕r(shí),有一些工人在清潔時(shí)往往會(huì)“偷”這個(gè)工。把一些水泥渣倒進(jìn)排水管流走,如果這些水泥較粘的話,就會(huì)在彎頭處堵塞,造成排水困難。還有一種情況,不過(guò)就與驗(yàn)收沒(méi)關(guān)了。那就是看看排污管是否有蓄水防臭彎頭。按照經(jīng)驗(yàn)而言,如果排污管沒(méi)有蓄水防臭彎頭,那么整體房屋質(zhì)量也就得打十二分的精神了。為什么排污管需要這種彎頭,因?yàn)閺濐^會(huì)蓄水,這樣來(lái)自下層管道的臭味氣味就會(huì)被擋在這層之下。而沒(méi)有彎頭的話,洗衣間和廁所的排水口就會(huì)散發(fā)一種異味。也許會(huì)有發(fā)展商會(huì)認(rèn)為用防臭地漏就行了,工程的實(shí)踐證明,防臭地漏遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際需要。而正因?yàn)檫@種小地方,往往最能體現(xiàn)建筑商的施工質(zhì)量的。
裝修保修國(guó)家標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)《建設(shè)部第110號(hào)令》,在正常使用條件下,住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為兩年,有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
商品房新房驗(yàn)收要看墻壁:不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,看墻壁竟然成為房屋驗(yàn)收的首要問(wèn)題。其實(shí)即使是在20世紀(jì)80年代建的房子都沒(méi)有現(xiàn)在的房子那么弱不禁風(fēng)。我看過(guò)最嚴(yán)重的一棟房子,窗戶在雨天發(fā)現(xiàn)有滲水現(xiàn)象,一問(wèn),才知道整棟樓的所有窗戶下面的墻壁都滲水。遇上臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之時(shí),更是令人提心吊膽,而更使人驚詫的是,這棟還是一個(gè)區(qū)的國(guó)土局建的,真可怕。所以,驗(yàn)收這個(gè),最好是在房子交樓前,下過(guò)大雨的第二天前往視察一下。這時(shí)候墻壁如果有問(wèn)題,幾乎是無(wú)可遁形的。墻壁除了滲水外,還有一個(gè)問(wèn)題,就是墻壁是否裂紋。有一個(gè)朋友曾反映過(guò)他的家有一個(gè)門(mén)形的裂縫,后來(lái)追問(wèn)發(fā)展商,才知道原來(lái)是施工時(shí)留下的升降梯運(yùn)貨口,后來(lái)封補(bǔ)時(shí),馬虎處理以致留后患。
裝修出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題找誰(shuí)賠償?家裝維權(quán)途徑方式:
1.首先,消費(fèi)者應(yīng)積極地和裝修公司進(jìn)行協(xié)商,要注意在保護(hù)自己合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,實(shí)事求是地描述所出問(wèn)題,對(duì)賠償結(jié)果要求合理,這樣問(wèn)題容易解決。
2.行業(yè)協(xié)會(huì),其次,消費(fèi)者可以找有關(guān)單位和部門(mén),如一些地方會(huì)有建筑裝飾協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì),底下的會(huì)員單位如在裝修過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,業(yè)主可向行業(yè)協(xié)會(huì)反映,很多協(xié)會(huì)都會(huì)出面協(xié)調(diào)幫助雙方解決問(wèn)題。這種維權(quán)方式是通過(guò)民間第三方機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)解決。
3.消費(fèi)者協(xié)會(huì),這個(gè)消費(fèi)者維權(quán)號(hào)碼恐怕盡人皆知。根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定,在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。消協(xié)的投訴部門(mén)在接到投訴后,與被投訴的裝修公司聯(lián)系,進(jìn)行情況調(diào)查和調(diào)解。
4.司法鑒定機(jī)構(gòu),通過(guò)單方(雙方)委托裝修類司法鑒定機(jī)構(gòu)(裝付寶)進(jìn)行裝修質(zhì)量鑒定。
在交付前業(yè)主要注意這三點(diǎn):業(yè)主有權(quán)先驗(yàn)收房屋,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,開(kāi)發(fā)商應(yīng)限期維修,由此導(dǎo)致業(yè)主逾期入住的,開(kāi)發(fā)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。在開(kāi)發(fā)商收房時(shí),業(yè)主們要特別注意以下三點(diǎn):1、在驗(yàn)房之前,如果開(kāi)發(fā)商要求交費(fèi)或者是簽署文件,那業(yè)主一定不要答應(yīng),否則在驗(yàn)房時(shí)業(yè)主發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,就只能自己付錢(qián)解決了。2、如果開(kāi)發(fā)商提出代辦產(chǎn)權(quán)證,業(yè)主是可以拒絕的,因?yàn)楫a(chǎn)權(quán)證業(yè)主完全可以自己辦,如果交給開(kāi)發(fā)商,那業(yè)主還要給開(kāi)發(fā)商交代辦費(fèi)。3、驗(yàn)房中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題一定要白紙黑字寫(xiě)在紙面上,不能聽(tīng)信開(kāi)發(fā)商的口頭承諾,并且在房屋問(wèn)題的后面,還要寫(xiě)明開(kāi)發(fā)商承諾的解決時(shí)間,這樣業(yè)主才不會(huì)在開(kāi)發(fā)商無(wú)限期拖延之后毫無(wú)辦法。
驗(yàn)房帶上一下工具,自己也是驗(yàn)房高手。1、榔頭:輕敲墻壁,聽(tīng)到“空空”的聲音,說(shuō)明此處水泥砂漿未抹均勻或用量不夠;如果聽(tīng)到沉悶的碰擊聲,則說(shuō)明質(zhì)量沒(méi)有多大問(wèn)題。2、手電:用手電抵住墻壁底部,往上照去,出現(xiàn)陰影的部分就是有問(wèn)題的地方。同時(shí)還可以在煙道、通風(fēng)口中用手電查看是否存有建筑垃圾。3、打火機(jī):一般在廚房、衛(wèi)生間的排氣通道上都已經(jīng)有預(yù)留的孔洞,通過(guò)使用打火機(jī)可以檢測(cè)排氣通道是否正常。4、卷尺:測(cè)量頂梁、窗框、衛(wèi)生間高差、層高和房屋面積。5、電筆:檢查插座,可用電筆或者插排放入預(yù)留電源插座里。6、笤帚:清掃地面與墻壁夾角處的建筑塵土,有可能會(huì)看到裂縫、坑洼,有甚者還能發(fā)現(xiàn)鋼筋露在外面。在精裝修的房子里,清掃地面的灰土之后,看看是否有地板破損、裂縫等問(wèn)題。7、軟管:可打開(kāi)每個(gè)水龍頭查看是否有水流出,用容器盛些水再倒入每個(gè)排水管口中,直觀判斷排水管是否通暢。8、乒乓球:測(cè)量衛(wèi)生間地面的坡度。9、眼睛:憑借眼力來(lái)觀察地上、地下遠(yuǎn)近粗細(xì)等各物。10、粉筆:在驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)以上問(wèn)題后,業(yè)主應(yīng)使用粉筆及時(shí)在顯著位置標(biāo)注,以便于施工方進(jìn)行維修。(記得要把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做記錄,拍照為證也可以。)