裝修出問(wèn)題如何投訴?找什么部門解決?裝修問(wèn)題投訴三步走。
1.找裝修公司:房子裝修出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間找裝修公司協(xié)調(diào),通過(guò)協(xié)商來(lái)解決你們之間存在的問(wèn)題。在處理問(wèn)題的過(guò)程中,要冷靜處理,在保護(hù)自己的合法利益的基礎(chǔ)上,積極配合工作。
2.找相關(guān)部門:與裝修公司協(xié)商不成,尋求當(dāng)?shù)叵M(fèi)者委員會(huì)或居委會(huì)司法所協(xié)調(diào)和調(diào)解。
3.找司法鑒定機(jī)構(gòu):假如對(duì)方不愿意調(diào)解,請(qǐng)消委會(huì)或者司法所文字說(shuō)明由于施工方不配合調(diào)解,所以業(yè)主被迫單方委托裝修類司法鑒定機(jī)構(gòu)(廣州裝付寶公司)同時(shí)可要求廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者專業(yè)委員會(huì)發(fā)投訴處理函啟動(dòng)單方(雙方)鑒定委托,以作鑒定前告知義務(wù)及權(quán)責(zé)聲明。以上文書(shū)均可作為將來(lái)訴訟的重要證據(jù)保存文件。
裝修糾紛有哪些?1.質(zhì)量糾紛:如果房屋的裝修質(zhì)量存在問(wèn)題,業(yè)主通常會(huì)提出建議并要求裝修公司解決。 如果質(zhì)量存在問(wèn)題,并且沒(méi)有及時(shí)將其提交給裝修公司,或者原諒了裝修公司的錯(cuò)誤,則裝修公司認(rèn)為業(yè)主不理解或軟弱。 最后,裝飾的質(zhì)量越來(lái)越差,如果無(wú)法清理,就后悔了。2.項(xiàng)目確認(rèn)糾紛:在簽訂合同時(shí),有些項(xiàng)目沒(méi)有得到明確的解釋,現(xiàn)在移交給他們時(shí),它們已經(jīng)草率地進(jìn)行了。 然后,在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)在理解項(xiàng)目方面存在差距。3.進(jìn)度糾紛:房屋的裝修工作有所延誤。 主要原因是施工方在簽訂合同時(shí)沒(méi)有認(rèn)真分析工程,沒(méi)有制定合理的施工計(jì)劃。 另一個(gè)原因是項(xiàng)目已更改,但時(shí)間表尚未調(diào)整。4.增減項(xiàng)糾紛:家里裝修物品的增減是正常的。 施工期間增加了許多物品。 一些業(yè)主不同意建設(shè)者的報(bào)價(jià),但要求施工。 和解時(shí),發(fā)生裝修糾紛。5.保修糾紛:對(duì)于家庭裝修,工程保修是連續(xù)的,但是一些裝修不良的公司在這方面做得還不夠。以上是裝修糾紛的內(nèi)容,您可以理解,在裝修過(guò)程中避免這些糾紛,然后學(xué)習(xí)如何處理裝修糾紛。
先裝修后付款服務(wù)流程:1.簽訂三方合同;2.業(yè)主裝修款打入銀行監(jiān)管賬戶;3.平臺(tái)驗(yàn)證裝修款鎖定;4.付款憑證告知裝修公司開(kāi)工;5.按合同約定分階段支付款項(xiàng)。
裝修有必要請(qǐng)第三方監(jiān)理公司嗎?做為過(guò)來(lái)人,認(rèn)為很有必要的,我們現(xiàn)在一般人都是第一次裝修,對(duì)裝修的知識(shí)知之甚少,也沒(méi)有必要為一次裝修再去學(xué)習(xí)半年的,更可怕是現(xiàn)在的裝修公司都是利益熏心,施工質(zhì)量上都是有能過(guò)則過(guò)的,所以還要有必要請(qǐng)一個(gè)監(jiān)理的。次之,做為上班組,沒(méi)有時(shí)間去工地現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注施工,有一個(gè)監(jiān)理幫你看著也放心多。本人真實(shí)經(jīng)歷,第一次裝修的時(shí)候沒(méi)有請(qǐng)監(jiān)理悔死了,后來(lái)找了監(jiān)理就放心多了。個(gè)人認(rèn)為非常有必要找第三方裝修監(jiān)理公司,第三方監(jiān)理可以確保你的家裝合同簽訂的規(guī)范合理;裝飾材料合乎質(zhì)量要求;裝飾價(jià)位準(zhǔn)確合理;裝修工程質(zhì)量合格等。家裝監(jiān)理隨著家庭裝飾行業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生,和建筑工程監(jiān)理一樣,所提供的商品不是物,而是無(wú)形的服務(wù),其價(jià)值也在家裝監(jiān)理服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生。
裝修質(zhì)量鑒定、裝修造價(jià)評(píng)估、裝修修復(fù)方案收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
工程總額、收費(fèi)比例、鑒定收費(fèi):1.十萬(wàn)以下、按最低收費(fèi)5000元、5000元; 2.十萬(wàn)---二十萬(wàn)(不含二十萬(wàn))、按工程總額5%計(jì)算,最低收費(fèi)7000元、7000元起; 3.二十萬(wàn)---五十萬(wàn)(不含五十萬(wàn))、按工程總額3%計(jì)算,最低收費(fèi)9000元、9000元起; 4.五十萬(wàn)---一百萬(wàn)(不含一百萬(wàn))、按工程總額2%計(jì)算,最低收費(fèi)13000元、13000元起; 5.一百萬(wàn)---五百萬(wàn)(不含五百萬(wàn))、按工程總額1.5%計(jì)算,最低收費(fèi)18000元、18000元起; 6.五百萬(wàn)---一千萬(wàn)(不含一千萬(wàn))、按工程總額1.4%計(jì)算,最低收費(fèi)80000元、80000元起; 7.一千萬(wàn)---五千萬(wàn)(不含五千萬(wàn))、按工程總額1.3%計(jì)算,最低收費(fèi)150000元、150000元起; 8.五千萬(wàn)---一億元(不含一億元)、按工程總額1.2%計(jì)算,最低收費(fèi)620000元、620000元起; 9.一億元以上、按工程總額1.1%計(jì)算,最低收費(fèi)1150000元、1150000元起。所有價(jià)位都需要稅費(fèi)8%。
注:造價(jià)評(píng)估、審核、修復(fù)方案等收費(fèi)為預(yù)收金額,實(shí)際收費(fèi)按評(píng)估、審核總金額×表格內(nèi)收費(fèi)比率計(jì)算,多還少補(bǔ)。造價(jià)評(píng)估、審核的項(xiàng)目有完整的施工圖、水電工程竣工圖的,按以上比例計(jì)算,無(wú)完整施工圖、水電工程竣工圖的,按質(zhì)量鑒定比例計(jì)算。修復(fù)方案收費(fèi),按造價(jià)評(píng)估、審核金額計(jì)算;無(wú)造價(jià)評(píng)估、審核時(shí),按標(biāo)的或按帶裝修項(xiàng)目計(jì)算(即按1300每平方米×房屋面積,結(jié)合收費(fèi)比率計(jì)算)。有修復(fù)造價(jià)評(píng)估、工程造價(jià)審核的項(xiàng)目,其修復(fù)方案收費(fèi)按修復(fù)造價(jià)評(píng)估、工程造價(jià)審核金額計(jì)算,無(wú)修復(fù)造價(jià)評(píng)估、工程造價(jià)審核的項(xiàng)目,按其裝修總金額計(jì)算。
水電工程如何驗(yàn)收?在整個(gè)裝修過(guò)程里面,很多業(yè)主對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的水電隱蔽工程,是不夠?qū)I(yè)的也不一定有時(shí)間去進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)驗(yàn)收。現(xiàn)在介紹幾個(gè)比較普遍的情況。第一個(gè):強(qiáng)電和弱點(diǎn),強(qiáng)電是什么呢?就是平常我們用的220伏的電。弱點(diǎn)是什么呢?就是我們平常用的網(wǎng)線電話線。有些裝修單位為了節(jié)省材料或者為了節(jié)省勞動(dòng)力,他就把這個(gè)弱點(diǎn)和強(qiáng)電都通過(guò)同一根牽在一起,這樣會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題呢?平時(shí)打電話有雜音就是這種情況造成的。這種情況是裝電工程里經(jīng)常發(fā)生的。第二個(gè):一個(gè)管的線是不允許超過(guò)八根的,實(shí)際裝修中,施工人員可能會(huì)為了節(jié)省費(fèi)用,往往一個(gè)管安裝的線就超過(guò)了八根甚至更多。第三個(gè):防水問(wèn)題。衛(wèi)生間、廚房都需要做防水工程的,有水的地方都會(huì)涉及到。一般情況下防水工程驗(yàn)收需要做蓄水24小時(shí)或者48小時(shí),然后出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,同時(shí)報(bào)告會(huì)給到業(yè)主的。同時(shí)監(jiān)理單位也是對(duì)水電工程起到一個(gè)有效的監(jiān)督作用,保證工程的有效、順利完成。
裝修保修國(guó)家標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)《建設(shè)部第110號(hào)令》,在正常使用條件下,住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為兩年,有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
裝修設(shè)計(jì)圖與實(shí)際施工不相符:業(yè)主為了避免遇到裝修成品與對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)圖紙及合同條款約定不符的陷阱,業(yè)主該怎么做呢?首先,合同的簽訂要有規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)化的、格式化的,合同里面一定要避免有不清晰的描述,例如:歐式、簡(jiǎn)約、簡(jiǎn)裝修之類的這些沒(méi)有量化,也沒(méi)有一具體指標(biāo)的用語(yǔ)。第二個(gè)就是合同里面的約定一定要有品牌、規(guī)格、數(shù)量和符合國(guó)家規(guī)范的施工工藝的描述,特別是施工工藝一定要有很清晰的條款約定。另外還有專業(yè)的驗(yàn)房公司,或者廣州裝付寶工作人員做這個(gè)裝修階段的驗(yàn)收,這樣的服務(wù)就很好地可以避免業(yè)主面臨裝修成品與設(shè)計(jì)圖不符的陷阱問(wèn)題。