業主：我想問一下，客廳地磚和南北陽臺的地磚和墻磚允許空鼓達到多少算正常。能否提供提供一下現場圖片或者視頻呢。貼白條的地方都空鼓，空鼓時間長了墻磚會脫落嗎？像這種情況應該怎么處理？

專家：
根據目前資料初步判斷質量不符合國家相關規范標準（國家強制標準），具體以現場勘驗為準，可以委托我們做質量鑒定，本判斷僅對目前網絡傳輸資料負責。現場保留，請勿修復，修復后無法鑒定。

業主：
具體鑒定費用怎么算，是業主出還是貼磚師傅出？

專家：
需要您這邊先墊付，定責之后是由責任方支付。我這邊給您報個價，請您稍等。

定責后是否可以要求貼磚的師傅自己買材料重新鋪地板磚呢？

業主：
可以與對方協商要求對方重新鋪貼。

單項鑒定費：6000元
稅費：480元（鑒定費*8%）
餐旅費：5100元（2人前往,含來回交通，預計2-3個工作日，機票根據出發鑒定日機票價格為準）
合計：11,580元
您好，已報價，請查收

若我方通過網絡溝通確定是對方責任。這個要多方確認。則我方承諾如下:最好協調雙方共同委托我司鑒定，或通過消委會、居委會司法所、司法局人民調解委員會，調解當事人雙方共同委托我司鑒定。還有一種鑒定流程是【業主單方委托 要求公證處現場見證鑒定公證。出報告后與對方談判賠償，若對方不接受。則直接憑報告起訴對方，庭審時候會出現兩種情況。一是法官直接采納我司報告判令對方敗訴賠償，二是法官容許對方再次申請鑒定。但我司可以肯定沒有第二家鑒定單位能比我們權威和專業。肯定鑒定結果與我們報告沒差別。假如有鑒定單位能推翻我司報告。則我方退款給業主《我司只收上門費及餐旅費》。目前為止我司還沒有被推翻過。只有我推翻過別人的報告】法院委托鑒定的除外！本承諾只適合質量鑒定報告，請注意【鑒定費按法律規定由責任方承擔】。

我們的服務有三種：第一種，比較貴，需要到現場進行司法級別鑒定，我們是全國唯一的裝修類的司法鑒定機構，這種一般客戶比較難接受，除非是需要打官司，因為我們主要針對是法院的委托；第二種，建議雙方協調共同委托我們做一個咨詢類的報告，通過客戶拍攝的視頻或者圖片進行分析判斷出具協會報告，判斷出誰的責任就誰來承擔這個咨詢費用；第三種，通過客戶拍攝的視頻或者圖片等相關資料，工程師給出專業知識的判斷回復，給出相關的指引。